آموزش فروشندگی لباس

در این مقاله در مورد فروشندگی لباس  و اینکه چگونه لباس بفروشیم صحبت میکنیم.

در فروشندگی لباس دانستن کافی نیست عمل کردن مهم است

فروشندگی لباس از سخت ترین قسمتهای فروشندگی است. قطعا پیشرفت در آن میتواند فروش شما را متحول کند. اما نکته ی مهم این است که نیاز به این است که تمام تمریناتی که اینجا گفته میشود برای فروشندگی لباس اجرا شود.

چند وقت پیش به یکی از فروشندگان لباس مراجعه کردم. پشت ویترین این مغازه یک سیوشرت دیدم وارد مغازه شدم و خطاب به فروشنده گفتم که این سیوشرت چند؟ فروشنده با تکنیکهای فروشندگی لباس آشنا نبود شروع کرد به توضیح دادن در مورد این لباس که این سیوشرت ما این جنسش است کار ترک است و….

من که میخاستم کمی شرایط را برای او سخت کنم به او گفتم که قیمتش چه قدراست خطاب به من گفت این قیمتش ۱۸۰ هزار تومان هستش. گزینه های دیگری روی میز گذاشت و گفت اینم هست رنگهای مختلف داره و…

خطاب به او گفتم که مارک ترک را که روی همه ی لباسها دیگه الان میزنن. با شنیدن این حرف فروشنده کمی عقب کشید انگار به او بر خورد.

اما اشتباهات این فروشنده در فروشندگی لباس چه بود؟

اول قیمت تحت هیچ شرایطی نباید به مشتری داده شود

یادمان باشد که برای فروشندگی لباس تحت هیچ شرایطی قیمت را در ابتدا مطرح نکنیم اگر مشتری از ما قیمت خواست چه؟ دراین صورت به او بگویید که آیا تنها ملاک شما برای خرید لباس قیمت است؟ آیا کیفیت اهمیت ندارد؟ اینکه این لباس برای شما مفید باشد و آنقدر خوب باشد که شما بار دیگر به مراجعه کنید برای ما اولویت اول است. قطعا با شنیدن این صحبتها مشتری از شندیدن قیمت منصرف میشود.

دوم تحت هیچ شرایطی در فروشندگی لباس بیش از سه گزینه جلوی مشتری قرار ندهید

ممکن است بگویید که ما باید گزینه های مختلفی را به مشتری نشان دهیم تا یکی  را بخرد اما مهم این است که شما باید در فروشندگی لباس تعداد گزینه های روی میز را به سه عدد کاهش دهید تا در زمان تصمیم گیری مشتری سر در گم نشود.

ترشی و فروشندگی لباس

یک تحقیقی انجام شده که در آن یک مغازه ترشی فروشی در فرودگاه یکی از کشورهای  خارجی انجام شده. در این فرودگاه دو مغازه بوده است یکی مغازه ای که ۲۴ نوع ترشی داشته است و دیگری مغازه ای که فقط ۶ نوع ترشی داشته است. به نظر شما کدام مغازه فروش بیشتری داشته است؟ جالب است بدانید مردم زمانی که قصد خرید کردن داشته اند اول به مغازه ای مراجعه میکردند که تعداد کالاهای بیشتری داشته است یعنی آنکه ۲۴ نوع ترشی داشته است و بعد از آن سراغ مغازه ی دوم میروند و از آن مغازه ای خرید میکنند که ۶ نوع بیشتر ترشی نداشته است.

درسی که ما باید از این بگیریم  این است که در فروشندگی لباس هرچه تعداد کالاهایی که جلوی مشتری است کمتر باشد احتمال خرید بیشتر است. شاید در کار فروشندگی لباس نیاز باشد که تعداد زیادی محصول به مشتری نشان داده شود اما مهم این است که در انتها فقط سه گزینه روی میز باشد. با اطلاع خود مشتری به او بگوییید که اگر اجازه دهید این لباس را برمیدارم یا مثلا اینو رو که دوست نداشتید من بر میدارم

سوم  نکته ی مهم برای فروشندگی لباس

بعد از گرفتن کمی ارتباط با مشتری، به سراغ مرحله ی تعیین نیاز میرویم. در این مرحله از مشتری بپرسید که چه چیزی نیاز دارد. اصلا منتظر نشوید تا مشتری خودش شروع به صحبت کند. شما به عنوان یک فروشنده لباس موفق شروع کنید به صحبت و تعیین نیازهای مشتری برای خرید لباس ، قبل از اینکه مشتری شروع به صحبت کند.

چگونه برای فروشندگی لباس نیاز سنجی کنیم

مشتری به شما میگوید مثلا یک کاپشن نیاز دارد اول مدلی را که او میپسندد تعیین کنید. به او بگویید که چه سبکی میپسندد. در مرحله بعدی یک گام جلوتر بروید به او بگویید که از بین این مدلها کدام را میپسندد. در کار شما با محصولاتتان مرتب مرحله نیاز سنجی را آزمون و خطا کنید و خیلی مهم است که بازخورد بگیرید مثلا بگویید که من این کارو انجام دادم و نتیجه این شد. موقعی که به یک روش ثابت رسیدید دیگر دست نگه دارید

شاید لازم باشد بر اساس مشتری و حتی تیپ شخصتی شان دسته بندی نیاز سنجی داشته باشید اما اگر با این موارد آشنا نیستید هیچ مشکلی ندارد کافی است خودتان به یک روش ثابت تعیین نیاز برسید. مثلا بگویید من این سوال را پرسیدم، بعد وارد این قسمت شدم و این یکی را پرسیدم و مجموع اینها باعث شد که بتوانم گزینه ی مناسبی به مشتری پیشنهاد دهم

چه موقع به این نتیجه خواهید رسید زمانی که با قرار دادن اولین لباس، جلوی مشتری چشمانش گرد شود. و نهایتا روی گزینه ی دو و سه کار تمام شود و فروش انجام شود

امیدوارم از این مقاله لذت برده باشید