یادم است همین چند سال پیش موضوعی در گوشه ی ذهنم سو سو میکرد و این بود که بازاریابی چیست؟ چه فرقی با فروش دارد؟ و تقریبا هیچ جوابی برای آن نداشتم. اما اکنون بازاریابی به زبان ساده فرآیندی است که ابتدا به سراغ مشتری میرود و بر اساس نیاز مشتری یک محصول تولید میشود. این یک تعریف ساده و جامع از بازاریابی است.
چرا بازاریابی برای ما اهمیت دارد
هر کسب و کاری در واقع با بازاریابی زنده است. اگر شما بتوانید درست بازاریابی کنید میتوانید کسب و کارتان را زنده نگه دارید در واقع بازاریابی قلب هر کسب و کاری است. که اگر از کار بیوفتد دیگر آن کسب و کار هم وجود نخواهد داشت
آیا بازاریابی و فروش یکی است؟
جواب قطعا خیر است. اگر بخواهیم فروش و بازاریابی را تشبیه کنیم به مثال زیر میرسیم
فروش خط مقدم جنگ است و کل جنگ همان بازاریابی است
بازاریابی را از جنگ آمده است
جالب است بدانید که علم بازاریابی از جنگ آمده. اولین کتاب بازاریابی را یک افسر آلمانی نوشته است. اما چرا جنگ؟ چون در جنگ هیچ عذر و بهانه ای پذیرفته نیست مثلا دشمن به شما حمله میکند و شما خطاب به او میگویید نه قبول نیست من الان خسته ام! چنین صحبتهایی در جنگ مسخره است و در بازاریابی به همین گونه است. باید همواره قابلیت وفق دادن کسب و کارمان با شرایط جدید را داشته باشیم
کیفیت در بازاریابی چه مفهمومی دارد
کیفیت عبارت است از قولی که شما به مشتری میدهید در هنگام خرید. اتفاقی که در خیلی از کارخانه های لوازم خانگی ایران میوفتد چیست؟ به شما میگویند که محصول شان ضمانت دارد به محض خراب شدن و مراجعه به نمایندگی به شما میگویند که این مورد شامل ضمانت نمیشود و این یعنی آن محصول کیفیت ندارد چون به قول های داده شده عمل نمیشود.
امیدوارم از خواندن این مقاله لذت برده باشید